FAQ

Oui ! Enchantée, je suis Delphine, et je suis illustratrice à Bordeaux (France). Je dessine et peins à la main tous vos portraits de famille dans mon atelier bordelais. J’apporte le plus grand soin à la réalisation des illustrations que je réalise. Mon travail est entièrement artisanal. Envie d’en savoir plus sur moi ? Découvre vite mon portrait et mon quotidien sur Instagram.

Lors de vos recherches pour trouver le portrait personnalisé parfait, vous avez sûrement vu des portraits numériques. Contrairement à mes peintures à l’aquarelle (qui sont entièrement faites à la main), les illustrations numériques sont faites grâce à un ordinateur, puis imprimées avec une imprimante.

Mes portraits personnalisés sont des illustrations peintes entièrement à la main (du croquis à la mise en couleur). Je dessine directement sur un papier épais 300g/m2, puis j’utilise mon matériel pour réaliser vos portraits : un crayon à papier, un feutre fin noir, des pinceaux de différentes tailles et ma palette de peinture à l’aquarelle.

Une illustration faite à la main sera plus authentique et plus émouvante qu’une illustration numérique imprimée par une machine. En choisissant mon travail, vous optez pour l’artisanat français et l’émotion d’une oeuvre totalement unique ! Si vous me demandez 2 fois le même portrait, vous pourrez observez de petites différences entre les 2 illustrations. Des coups de pinceaux différents, la peinture à l’aquarelle qui s’est diffusée différemment sur le papier… en bref, le charme du fait-main !

Afin d’obtenir un résultat optimal, rien de mieux qu’une photo de bonne qualité ! Voici quelques conseils pour choisir votre photo :

1. Une photo nette avec une haute résolution. Si vous avez pris votre photo avec votre smartphone ou votre appareil photo numérique, tout devrait être bon. Cependant, attention aux photos transférées par WhatsApp ou via les réseaux sociaux, bien souvent, leur qualité est réduite afin de facilité les envois. Si vous demandez une photo à un proche, demandez-lui de vous la transférer par email.
2. Optez pour une photo avec une bonne luminosité. Il est préférable d’éviter les photos à contre-jour ou trop sombres.
3. Et surtout, choisissez une photo qui vous plait ! 😉

N’hésitez pas à me contacter avant de passer votre commande si vous avez un doute sur votre photo. Je pourrais vous aider à choisir la photo parfaite pour votre portrait personnalisé !

Je réalise tous vos portraits de famille en suivant les mêmes étapes de création. Tout est entièrement fait à la main, de façon artisanal, en France.

1. Je dessine votre portrait à la main, au crayon à papier.
2. Une fois ce croquis terminé, je peux ensuite tracer les lignes définitives au feutre noir.
3. Dernière étape, je peins à l’aquarelle pour donner vie à votre illustration personnalisée. L’aquarelle permet d’ajouter de douces couleurs et de donner un charme fou à vos portraits personnalisés.

Aucune inquiétude à avoir, je réalise fidèlement vos portraits de famille d’après la photo que vous m’avez transmis. Jusqu’à aujourd’hui, toutes les personnes qui m’ont commandé une illustration ont été ravies du résultat !

Délais de création des illustrations : Je réalise vos portraits de famille dans un délai maximum d’1 semaine.

Délais de livraison des illustrations : J’envoie vos portraits par La Poste. Les délais annoncées sont de 72h en moyenne.

Si vous avez une demande urgente pour un évènement spécifique, n’hésitez pas à me contacter vis la page contact ou sur les réseaux sociaux pour savoir s’il est possible de traiter votre demande en priorité.

Oui ! Tous les portraits sont envoyés avec une option de suivi. Dès votre illustration envoyée, je vous communique par email le numéro de suivi de La Poste.

Oui ! Toutes les illustrations personnalisées peuvent être vendues avec un cadre. Il suffit de choisir l’option lors de l’achat de votre portrait. Indiquez « oui » ou « non » dans la partie « Avec cadre bois ».

Les cadres que je vous propose sont simples et élégants, en bois couleur naturelle. Une option parfaite pour sublimer votre portrait de famille et pouvoir l’installer chez vous dès sa réception.

Je prépare avec la plus grande attention toutes vos commandes pour l’expédition.

Les portraits sans cadre : ils sont insérés dans une pochette en plastique afin de les protéger. Puis, ils sont glissés dans une enveloppe renforcée cartonnée pour ne pas qu’ils puissent être pliés pendant le transport. Pour alerter le transporteur, j’inscris également la mention « Ne pas plier » sur chaque enveloppe.

Les portraits avec cadre : chaque portrait encadré est emballé soigneusement dans du papier bulle pour garantir sa solidité. Puis, je les installe dans un carton renforcé pour assurer son transport dans les meilleures conditions. De plus, un autocollant « fragile » est ajouté sur chaque emballage.

Oui ! Si vous habitez à Bordeaux ou dans la CUB, nous pouvons opter pour une remise en main propre. Ainsi, la livraison est plus rapide !

Oui ! Si vous habitez à Bordeaux ou dans la CUB, je peux réaliser vos portraits personnalisés sur un format bien plus grand : en A3, A2… ou un format personnalisé. Contactez-moi pour convenir ensemble du format et du tarif de votre illustration. Etant donné le format personnalisé, la livraison se fera en main propre.

Si vous souhaitez intégrer l’une de mes illustrations sur votre faire-part de mariage ou de naissance, n’hésitez pas à me contacter pour que je fournisse un devis afin de réaliser moi-même vos faire-part de façon artisanale.

En achetant l’une de mes illustrations, vous n’avez pas l’autorisation de la reproduire sur un objet ou de la papeterie, en plusieurs exemplaires.

Je réalise fidèlement tous les portraits en fonction de la photo envoyée. Si je rencontre une difficulté lors de la création de votre illustration, je vous contacte pour obtenir des éléments supplémentaires me permettant de réaliser au mieux votre portrait personnalisé. Jusqu’à aujourd’hui, tous mes clients ont été ravis du résultat.

Puisque chaque aquarelle est créée spécialement pour vous selon vos souhaits, elle est unique et ne peut pas être revendue. C’est pourquoi, comme le prévoit la loi, vous ne pouvez pas demander l’annulation ou le remboursement de votre commande après sa finalisation.

Offrir un portrait personnalisé est une excellente idée cadeau. C’est un cadeau personnalisé, authentique et unique qui plaira à coup sûr et ravira vos proches. Ce cadeau original et intemporel s’accordera à merveille dans n’importe quelle décoration, et sera admiré pendant plusieurs années.

Vous pouvez offrir une illustration personnalisée lors de plusieurs heureux évènements : un anniversaire, la Saint Valentin, la Fête des Mères, la Fête des Grands-Mères, un mariage, une naissance, un baptême, Noël… Les occasions ne manqueront pas pour faire plaisir à vos proches.

Rien de plus original et touchant que d’offrir un portrait personnalisé à de futurs mariés ! La photo de leur premier anniversaire de rencontre, la photo de leurs fiançailles ou encore une photo rappelant un joyeux souvenir à deux : Transformez cette photo en une illustration à l’aquarelle et offrez-leur le jour de leur mariage. Emotion garantie, c’est promis !

Nos Mamans sont tellement aux petits soins pour nous, qu’elles méritent le plus beaux des cadeaux pour leur anniversaire, la Fête des Mères, la naissance d’un enfant ou juste pour leur dire « Maman, je t’aime ».

Quelle Maman ne serait pas émue en découvrant un portrait personnalisée d’elle-même, entourée des gens qu’elle aime le plus ? En leur offrant une douce illustration de leur famille, leur coeur se remplira d’amour instantanément (et une petite larme risque sûrement de couler). Un portrait de famille à l’aquarelle est une idée cadeau parfaite pour faire fondre toutes les Mamans.

Oui ! Nos animaux de compagnie font entièrement partie de la famille, c’est donc naturellement que je les peins sur vos portraits de famille personnalisés. Chiens, chats, c’est avec grand plaisir que je dessinerai vos boules de poils adorées.

Un portrait d’animal est également une manière poétique de se souvenir avec tendresse d’un fidèle compagnon qui n’est malheureusement plus parmi nous.